登录保护
使用不易猜测且尽量不与其他服务重复的密码，不把登录信息保存在陌生或不受信任的设备上。定期查看账号状态，减少长期忽视异常变化。
账号安全
安全中心，先保护账号再继续互动
账号安全不是只有出现问题时才需要关注。保护密码与验证码、识别异常设备、谨慎处理陌生消息，并在骚扰或欺骗出现时及时停止互动，都是日常使用的一部分。
验证码安全
短信验证码只用于本人确认，不发送给任何人。任何通过私信、聊天或电话索要验证码的请求都应拒绝，即使对方自称官方人员也一样。
异常设备
发现陌生设备、异常登录或无法解释的账号变化时，及时检查登录状态并修改相关凭据，不通过可疑链接重新输入账号密码。
陌生消息
对自称官方、客服、熟人但要求点击陌生链接、安装未知文件或提供敏感资料的消息保持谨慎，优先回到站内正常入口核对。
防骚扰
对方在拒绝后持续联系、发送攻击性内容或施加压力时，可以停止回复并使用屏蔽功能。没有义务为了证明自己而继续互动。
举报处理
遇到欺骗、骚扰、威胁或明显违规内容，可通过站内举报反馈必要情况。举报后不需要继续争执，也不要为了取证重新公开自己或对方的隐私。
不要泄露这些资料
登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址和其他敏感个人资料都不应通过动态或陌生消息发送。即使对方声称能够帮助处理账号问题，也不应通过普通私信转交这些资料。
需要核对账号问题时，应从站内帮助和安全入口进入正常流程。任何要求绕过正常流程或催促提供验证码、证件和支付信息的请求都值得提高警惕。
面对金钱要求
不要轻信陌生人提出的转账、借款、充值、投资或代付要求，也不要因为对方承诺关系、奖励或收益而改变判断。相关互动不应建立在金钱交换上。
若已经发生敏感资料或支付风险，应立即停止继续操作，检查账号和支付账户状态，并根据实际情况采取保护措施。必要时通过正常服务入口继续寻求帮助。
确认是否本人操作
回忆近期登录设备、密码修改和设置变化，区分正常提醒与陌生操作。
及时修改登录凭据
对无法确认的异常，优先修改相关密码，并避免继续在可疑设备上操作。
检查公开资料与消息
确认是否存在被修改的资料、异常发布或陌生消息，必要时调整可见范围。
通过正常入口求助
整理异常发生时间、设备情况和具体表现，通过帮助中心或服务支持反馈，不公开敏感凭据。
常见问题
进一步了解
有人要验证码说能帮我解决问题，可以给吗？
不可以。验证码只用于本人确认，不应发送给任何陌生人或通过私信转交。即使对方声称可以帮助处理账号问题，也应停止提供资料，回到站内安全和帮助入口核对正常流程。
发现陌生设备登录怎么办？
先确认是否是自己近期使用过的设备；无法确认时应及时修改密码、检查登录状态和个人资料变化。不要在陌生链接中重新输入账号密码，也不要把验证码发送给自称客服的人。
收到持续骚扰消息怎么办？
可以停止回复并使用屏蔽功能。若内容包含威胁、欺骗、攻击或其他违规信息，可同时举报。没有义务为了说明情况持续沟通，尤其不要因此发送住址、证件或支付资料。
已经发送了敏感资料怎么办？
应立即停止继续发送，并根据资料类型采取保护措施，例如修改密码、检查支付账户或调整公开范围。整理必要情况后通过安全与服务支持入口寻求进一步帮助，不要继续与索取资料的人争执。
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